+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Имеет ли право авиаперевозчик не возвращать деньги за безвозвратный билет

Билеты по невозвратным тарифам чаще всего стоят значительно дешевле, чем по тарифу с возможностью возврата и обмена. При этом, если вы купили невозвратный билет, а лететь не можете, то вернуть деньги за невозвратный билет возможность есть. Но для этого придется выполнить ряд условий. В этих случаях проблем обычно не возникает. Авиакомпании сами предлагают замену рейса или возврат денег.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если вы сдадите билеты накануне вылета, авиакомпания вряд ли успеет их продать. Значит, места в самолете будут пустовать и перевозчик потерпит убытки.

Как вернуть невозвратный билет

Из-за коронавируса многие авиакомпании обновили правила изменения бронирования и возврата средств за отмененные рейсы. Мы собрали большой список авиакомпаний, чтобы помочь вам быть в курсе последних изменений. Но сначала мы ответим на часто задаваемые вопросы про вынужденный возврат авиабилетов из-за коронавируса.

Оптимистичные прогнозы многих авиакомпаний не оправдались, и в результате они стали отменять свои рейсы на ближайшие два-три месяца.

Некоторые авиакомпании и вовсе прекратили полетную программу до 1 августа года. Из-за распространения коронавируса авиакомпании вынуждены постоянно корректировать правила отмены бронирования и возврата средств. Ниже мы ответим на часто задаваемые вопросы об отмене рейсов, возврате средств и перебронировании билетов. Большинство авиакомпаний производят возврат средств за неиспользованные билеты в виде депозита или ваучера. Депозит — это когда фактическая стоимость авиабилета возвращается не на банковскую карту, а на виртуальный счет в личном кабинете.

Этим депозитом можно будет воспользоваться в течение года для оплаты стоимости нового билета. В условиях пандемии коронавирусной инфекции многие авиакомпании отказались от дополнительных сборов за отмену даже невозвратных билетов. Также некоторые авиакомпании позволяют неиспользованный билет конвертировать без штрафов в билет с открытой датой.

В большинстве случаев дату вылета по таким билетам можно будет изменить один раз. Правила возврата средств зависят от конкретной авиакомпании. Поэтому все детали следует уточнять на сайте авиакомпании или в агентстве, где был куплен билет. Полный список актуальных правил отмены авиабилетов смотрите ниже в статье.

Многие авиакомпании возвращают средства на депозит только за невозвратные билеты. Период, в течение которого вы можете воспользоваться депозитом, зависит от авиакомпании. Если вы купили билет по более высокому возвратному тарифу, то вы сможете получить полный возврат. В настоящее время колл-центры всех авиакомпаний работают в авральном режиме.

Ежедневно к ним поступает большое количество обращений по отмене или переносе дат вылета. Поэтому, скорее всего, время ожидания оператора будет долгим.

И сам разговор с оператором может занять также продолжительное время. Приоритет отдается пассажирам, чьи рейсы должны были состояться в ближайшие 72 часа, но из-за коронавируса были отменены.

Поэтому, если ваш рейс был запланирован через неделю и более, то лучше проявить терпение. Разумно звонить лишь в том случае, если рейс был отменен и до вылета осталось меньше недели.

Большинство авиакомпаний позволяют произвести все изменения в бронировании через личный кабинет на сайте. В большинстве случаев такой способ отмены или перебронирования является предпочтительным.

Однако некоторые авиакомпании например, Pegasus Airlines возвращают средства без удержания штрафа только по звонку в колл-центр. Если вы хотите позвонить в авиакомпанию, чтобы отменить билет или изменить дату вылета, от вас потребуется следующая информация:. Наличие данной информации ускорит обработку вашего обращения.

Чтобы изменить бронирование через сайт авиакомпании или онлайн агентства, от вас потребуется код бронирования PNR , фамилия пассажира и иногда адрес электронной почты. У каждой авиакомпании свои правила перебронирования билетов. Многие авиакомпании позволяют изменять даты вылета по отмененным рейсам в течение шести месяцев.

Ссылки на правила смотрите в конце статьи. В отсутствии режима чрезвычайной ситуации авиакомпания сама автоматически перебронирует билеты на ближайший доступный рейс. Также вы можете отменить бронирование и получить возврат средств за неиспользованный билет. Средства возвращаются на банковскую карту или на депозит — это зависит от правил авиакомпании.

Доступные вам варианты вы можете узнать на сайте авиакомпании. Ознакомиться с правилами возврата средств в случае отмены рейса вы можете по ссылкам в конце статьи.

Если вы купили билет не на сайте авиакомпании, а через туристическое агентство, вам необходимо обращаться туда, где был забронирован билет. Представители авиакомпаний помогают только с теми билетами, которые были приобретены непосредственно в авиакомпании — через их билетную кассу, мобильное приложение, веб-сайт или колл-центр.

Туристические онлайн агентства обычно руководствуются правилами отмены и перебронирования билетов, опубликованными на сайте авиаперевозчиков. А затем изучите правила перебронирования на сайте агентства, где был куплен билет. Не забывайте, что из-за большого количества отмененных рейсов туристические агентства тоже обрабатывают очень много заявок. Если ваш рейс еще не был отменен или до вылета остается много времени, то лучше проявить терпение. Приоритет отдается тем пассажирам, чей вылет должен был состояться в ближайшие 72 часа.

Многие аэропорты внесли изменения в режим работы из-за пандемии коронавируса. Это касается как правил нахождения на территории аэропорта, так и режима работы объектов. В большинстве случаев были закрыты рестораны, кафе и магазины или сокращены часы их работы.

Также в большинстве аэропортов сокращено количество туристических трансферов и шаттлов. Передвижение такси также было ограничено.

Перед поездкой обязательно посетите как сайт аэропорта вылета, так и сайт аэропорта прилета. На онлайн табло вы сможете узнать актуальную информацию об отмене и переносе рейсов. В большинстве случаев авиакомпания возвращает средства за аннулированные билеты в виде ваучера или депозита.

Если авиакомпания совсем отказывается компенсировать стоимость авиабилета, то можно воспользоваться процедурой чарджбэк. Однако возвратным платежом чарджбэк можно воспользоваться лишь в случае, если стоимость билетов была оплачена банковской картой.

Для этого необходимо обратиться с заявлением в банк, в котором открыт у вас счет. Сначала нужно получить от авиакомпании письменный отказ возмещать стоимость аннулированного билета. Затем в банке необходимо заполнить форму на возвратный платеж, приложив доказательства оплаченных, но неоказанных авиакомпанией услуг. Все остальные действия по возврату денежных средств будет производить банк-эмитент. Если отмененный рейс был в страну Евросоюза или Турцию, то вы можете получить денежную компенсацию.

Сумма компенсации составляет от до евро даже по невозвратному тарифу. Юристы Compensair самостоятельно займутся решением вашего вопроса. От вас потребуется лишь заполнить форму заявки на сайте и ждать решения.

Заполнить заявку за 2 минуты. Нам часто пишут о том, что авиакомпании предлагают ваучер вместо возврата денег за отмененные рейсы. Мы хорошо понимаем, что деньги нужнее. Однако важно учитывать, что все действия по обмену или возврату диктует авиаперевозчик.

Покупая билеты, вы заключаете с авиакомпанией договор на авиаперевозку пассажира. N об исполнении договора воздушной перевозки. Согласно Постановлению, авиакомпании имеют законное основание выдавать пассажирам ваучеры вместо денег за билеты.

Но есть некоторые ограничения. С текстом Постановления можно ознакомиться здесь. При чем билеты должны быть куплены до Чтобы воспользоваться ваучером, необходимо отправить в авиакомпанию уведомление. В уведомлении укажите паспортные данные пассажира ФИО, дата и место рождения, номер паспорта , код бронирования или номер билета, дату отправки уведомления и контакт для связи.

Уведомление можно отправить по почте, через форму обратной связи на сайте авиакомпании или лично отнести в авиакассу. Подчеркнем, что вышеописанные изменения применяются только к рейсам российских авиакомпаний , но не затрагивают чартерные рейсы.

У зарубежных авиаперевозчиков действуют также свои правила возврата. Правила возврата средств и изменения в бронировании авиабилетов напрямую зависят от авиаперевозчика. Поэтому актуальную информацию и рекомендации можно получить только на сайте авиакомпании. Раскрывайте список, ищите свою авиакомпанию и внимательно изучайте правила.

Обращались ли вы в авиакомпанию по вопросу возврата средств за отмененные рейсы? С какими сложностями вы столкнулись? Удалось ли получить компенсацию за отмену невозвратных билетов? Пишите комментарии и делитесь своим опытом вместе с нами. Тревелхак 1: как экономить на туристической страховке. Узнать стоимость страховки. Найти отель со скидкой. Хочешь получать больше полезных советов для путешествий? Акции авиакомпаний, горящие туры и авиабилеты со скидками — всё это ищи на нашем канале.

Понравилась статья? Сохрани ее в социальных сетях, чтобы не забыть или поделиться с другом:. Метки: Тревелхаки. Ситуация запутанная. В феврале я приобрела билет на самолёт Санкт-Петербург-Краснодар на 30 апреля и обратный на 9 мая.

Оплатила деньгами и милями. Роспотребнадзор Краснодарского края сообщил мне, что если я прилечу, меня поместят в обсервацию на 14 дней.

Правила возврата авиабилетов и денежных средств из-за коронавируса

Из-за коронавируса многие авиакомпании обновили правила изменения бронирования и возврата средств за отмененные рейсы. Мы собрали большой список авиакомпаний, чтобы помочь вам быть в курсе последних изменений. Но сначала мы ответим на часто задаваемые вопросы про вынужденный возврат авиабилетов из-за коронавируса. Оптимистичные прогнозы многих авиакомпаний не оправдались, и в результате они стали отменять свои рейсы на ближайшие два-три месяца. Некоторые авиакомпании и вовсе прекратили полетную программу до 1 августа года.

Как сдать или обменять невозвратный авиабилет

Коронавирус постепенно сдает свои позиции: заболевших все меньше, города возвращаются к привычной жизни, страны открывают свои границы и с нетерпением ждут гостей. И вот наконец этот сладостный момент — покупка билетов и ожидание предстоящего путешествия. В мыслях мы уже парим над облаками, греемся на солнце или покоряем горную вершину. Возврат провозной платы возможен, если поездка не состоялась из-за угрозы возникновения или возникновения чрезвычайной ситуации, введения режима повышенной готовности или ЧС 1. Причем в данном случае не имеет значения, отказался ли пассажир от перевозки, несмотря на то что рейс не отменен, или перевозчик все же его отменил. Провозную плату должны вернуть пассажиру в полном объеме.

Автор: Екатерина Борисова. Неожиданная новость — полностью невозвратных билетов не существует. Шанс вернуть хотя бы малую часть денег есть даже в случае с акционными авиабилетами самых дешевых лоукостеров. Рассказываем, как это провернуть.

Мы экономим на перелетах существенные суммы, покупая невозвратные авиабилеты.

Минтранс России опубликовал разъяснения о возврате денежных средств за билеты, оформленные по невозвратным тарифам. В соответствии со статьей Воздушного кодекса РФ авиакомпания в рамках договора перевозки обязуется доставить пассажира в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете. Полный список оснований для расторжения договора перевозки перевозчиком в одностороннем порядке указан в статье Воздушного кодекса.

Можно ли вернуть деньги за невозвратные авиабилеты

Конечно, вы без всякой регистрации можете покупать билеты, узнавать расписания, бронировать отели и т. Личный кабинет мы сделали совсем недавно. Уже скоро его возможности ощутимо расширятся. Тарифы авиакомпании Nordwind.

Что делать, если обстоятельства поездки изменились и купленный за несколько месяцев или по низкой цене в период акции авиабилет уже не понадобится? Эта статья только по возвратным авиабилетам. Обычно пассажир обращается в авиакассы, систему бронирования или в представительство авиакомпании, чтобы вернуть деньги.

Невозвратные билеты: плюсы, минусы, подводные камни

Для желающих сэкономить на перелете авиакомпании предлагают так называемые невозвратные билеты. Они значительно дешевле обычных. Однако, если пассажир захочет сдать такой билет, изменить время вылета или переоформить билет на другое лицо — как правило ему это либо не удастся, либо продавец заставит его заплатить вдвойне. Но из каждого правила есть исключения До апреля года любой авиабилет можно было сдать за 24 часа до вылета и вернуть деньги. Изменения закона Воздушный кодекс Российской Федерации позволили заключать между пассажиром и перевозчиком договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении данного договора по инициативе перевозчика ст. Согласно п. В Европе принято страховать свои жизни и здоровье.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет?

.

Неожиданная новость – полностью невозвратных билетов не существует. К слову, давая скидку на билет, авиакомпания снижает именно свой тариф. Знай, в этом случае ты прав(-а), а они нарушают закон.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Александра

    Тарас вы учите людей тому, что нужно было учить с первого класса.

  2. Агния

    Огромное Вам спасибо, за ваши ролики, очень актуально и конструктивно! Другие юристы, на дай бог что-то бесплатно сказать или разъяснить. Респект и лайк .

  3. Селиван

    Золотое правило на допросе лучше молчать чем говорить!

  4. pilesnisophf1988

    Зато Богатым не каких новых налогов и контроля не вводят.

  5. Виссарион

    Ну попиздел, а результат где?